Убедитесь что вы обновили Hand2Note до последней версии 3.3.1.33 и проверьте заново настройки автоимпорта (бывает они сбиваются после обновлений рума) :


Настройка автоимпорта

Также убедитесь что вы обновили клиент 888Poker до последней версии и не запускайте никаких вспомогательных программ типа Stars Caption.


Кроме того, убедитесь что у вас отключена опция отключения автообновлений и опция HUD через конвертер в Configuration->HUD:


____________________________________________________________________________________________________________________________

Thank you for using Hand2Note. 


Unfortunately, HUD in SNAP poker on Pacific Network has been disabled due to the room management request:


Hand2Note 3.2.1 Release Notes


You can find older versions of Hand2Note in the Help section on our website (inside Update Notes).


Notes icon, nickname and stack sizes are shown in SNAP on Pacific Network since version 3.2.1.12:


Hand2Note 3.2.1

________________________________


Please run only Hand2Note and don't run 888caption. Also, make sure you have added in Configuration -> Auto Import the folder where your poker client saves hand histories of hands played. And do not forget to enable archiving in Configuration -> Auto Import :

alt text

_______________________________________________________


Thank you for contacting Hand2Note support. 


Please update Hand2Note up to the latest version 3.3.1.22 and make sure you have configured Autoimport correctly:

https://hand2note.com/Help/pages/GettingStarted/#_3-configure-auto-import-for-some-rooms 

If it doesn't help, please also try to enable this option in Configuration -> HUD:



_______________________________________________________


Спасибо за обращение в службу поддержки Hand2Note.


Убедитесь что вы обновили Hand2Note до последней версии 3.3.1.22 и проверьте ваши настройки автоимпорта:

Настройка автоимпорта


Также попробуйте включить эту опцию:
 

Также нужно добавить Hand2Note в исключения защитника Windows и выключить/удалить антивирус. 

_____________________________________________________________________________________


  1. Make sure you have configured auto import correctly:

0_1614210211945_upload-e540dd25-c61c-4090-ad56-bd5d4d80778a

  1. Disable "Send data to Hand2Note":

0_1614210276859_upload-9d77a34c-dc2f-4744-9d82-a58cb64eceee