Thank you for using Hand2Note. 


Hand2Note uses PostgreSQL to store statistical data.


The speed of building statistics depends very much on a complexity of your Popups (especially a number of stats with filtering on Board Groups and Bet Sizings). In addition, the amount of free RAM is also very important. 


Also, at the moment, we recommend an Intel processor, due to problems with AMD's multithreading, which can also greatly slow down the process of building statistics.


Also, most issues occur when users try to build a report on a huge database on many players at once. For example, for all players.


You can create a simple Popup(2) for your report and build the report with the help of the specified criteria and expression (1) instead of all players:



_____________________________________________________________


Alternative image:


___________________________________________________________________________________________________________________________________

Спасибо за обращение в службу поддержки Hand2Note. 

Скорость построения статистики  очень сильно зависит от сложности ваших Попапов и статов(особенно с разделением по сайзингам и группам бордов), также очень важен объём ОЗУ. Также, на данный момент, мы рекомендуем процессор Intel, ввиду проблем с многопоточностью у  AMD, что тоже может очень сильно влиять на замедление процесса построения статистики.

_____________________________________________________________________________


Please try to disable/enable Hyper-Threading on an Intel CPU in BIOS of your PC.


Please try to disable/enable Simultaneous Multithreading (SMT) on an AMD CPU in BIOS of your PC.

_______________________________________________________________________________________________________________


Пожалуйста попробуйте отключить Hyper-Threading на Intel CPU в BIOS вашего компьютера, если там есть такая опция.


Пожалуйста попробуйте отключить Simultaneous Multithreading (SMT) на AMD процессоре в BIOS вашего компьютера, если там есть такая опция. 
_________________________________________________________________________________________________________


Как отключить многопоточность в вашем BIOS надо искать в интернете, либо на сайте вашего BIOS либо на сайте производителя вашего компьютера либо проконсультироваться в службе поддержки продавца вашего PC.
______________________________________________


For now, Hand2Note 3 is not optimized well enough to work with multi-threaded processors, unfortunately.
Could you try disabling Simultaneous Multithreading (SMT)  in BIOS for AMD, or Hyper-Threading for Intel?
It will most likely solve your issue. after building the report you can enable it again.
___________________________________________________________

Thank you for contacting Hand2Note Support.

This might happen if your database is too big , or you are trying to filter out for too many players and your pack is very complicated and oversaturated with different stats.

1) Either try to filter fewer players to be more specific in your report

By using these filters:


Or just use expression string


2) You can try splitting your main popup into small pieces and then "Create popup" inside Range research


Copy and paste the desired report you wanna run your research. Like 1 specific tab from your main popup
Paster it there
It will require a lot fewer resources to run and should not freeze.

3. Never use Basic Stats and Custom Filters at the same time. 

4. If you are using modern multithreaded processors, such as AMD, try disabling Simultaneous Multithreading (SMT) on an AMD CPU in the BIOS of your PC, or Hyper-Threading Technology (HT) for Intel. 
For now, Hand2Note 3, is not optimized well enough to work with multi-threaded processors. Probably these performance issues will be fixed in Hand2Note 4
 
After stats will be built you can turn this option on, if you want.
___________________________________________________________



Попробуйте отключить Hyper-Threading на Intel CPU если есть такая опция в BIOS вашего компьютера.



Также попробуйте перестроить статистику:



http://hand2note.com/Help/pages/Troubleshooting/Reinstallation/



После перестройки, обязательно перезагрузите компьютер перед тем как запускать построение отчёта, чтобы очистить все ресурсы.



Если перечисленное выше не поможет, то тогда остаётся только уменьшать выборку игроков с помощью различных фильтров, либо разбить Попап на несколько более простых (особенно влияют на нагрузку статы с разделением по сайзингам и группам бордов) либо создать несколько новых баз и загрузить туда меньше рук (только с одного лимита, одного рума и т.д)


И убедитесь что вы обновили Hand2Note до последней версии 3.3.1.52 (также убедитесь, что у вас отключена опция "Выключить авто обновления для совместимости с румами" в Configuration->HUD затем перезапустите Hand2Note
________________________________________


DRAFT

Для текущей версии плохо работают многопоточные процессоры , такие как AMD. Intel работают лучше. Но в тестах Hand2Note 4, такой проблемы уже нет, и скорее всего AMD тоже будут работать хорошо и можно будет использовать их на полную мощность , или же близко к этому.



Отключите SMT в настройках BIOS, это решит проблему. Частично конечно.


Зависать при построениее скорее всего не будет.


Если в биосе не отключается SMT, то можно через msconfig отключить половину ядер, чтобы не забивалась оперативка у райзенов



Если проблема останется.



Можно попробовать строить частями



Вы можете перестраивать статистику по частям.


Запустите процесс перестройки статов

Подождите, пока построится 1-3кк рук

Нажмите Стоп, подождите, пока процесс остановится и сохранит статы

Подождите несколько минут для освобождения ресурсов компьютера. Можете перезапустить Hand2Note или перезагрузить компьютер.

Откройте Hand2Note и нажмите "Построить статы", процесс возобновится с места остановки

Просто смотрите в диспетчере задач на монитор использования оперативной памяти и когда будет окло 90% нажимаете стоп.