1. Please make sure that you are running the latest Hand2Note version which is 3.3.1.32 

  2. Please configure autoimport for Winamax new client:

If HUD will not be working , please do the following :



  1. Please install all the latest windows updates

  2. Turn off or uninstall your antivirus if you have one

  3. Add room folder and hand2note folder to the windows exclusions:
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-exclusion-to-windows-security-811816c0-4dfd-af4a-47e4-c301afe13b26

  4. Restart

  5. Always launch Hand2Note and your room as an administrator

  6. Sit down and play few hands


Warning!!! 


For HUD to work on Winamax new client! You will have to use Winamax new feature called Playground! Playground is specific window where all your games/tables will be placed!

All games/tables which you are going to play have to be opened inside that playground. So if you will need 6 tables during you sessions please , set 6-8 tables in the settings of your Winamax playground. In case if you have set 6 tables and will open 7 tables, on the 7th table there will be no HUD. 

Please make sure to do not touch or move tables by mouse inside Winamax playground. That most likely will force HUD to stop, because of the specifics of the Winamax new software.


1- amount of tables for Winamax playground 

2 - stack/tile tables. Please use Tile tables

3 - zoom in / zoom out

4 - crop/cut unnecessary stuff from Winamax playground

5 - merge Winamax playground with Winamax lobby

6 - create new Winamax playground for new group of tables

7- add/remove history tab from opened tales

_________________________________________________________________________


  1. Убедитесь что вы обновили Hand2Note до последней версии 3.3.1.32

  2. Настройте автоимпорт для нового клиента Winamax:

Если это не поможет и HUD не будет появляться, пожалуйста, сделайте следующее:



  1. Установите все последние обновления Windows

  2. Отключите или удалите антивирус

  3. Добавьте папку рума и hand2note в исключения windows  

  4. Перезагрузите компьютер

  5. Всегда запускайте Hand2Note и рум от имени администратора


Внимание!!!


Для игры на Winamax , чтобы HUD работал на всех столах Вам нужно использовать Playground от Winamax. Playground это дополнительное окно для игры от Winamax, на котором будут открываться ваши столы для игры.

Открывать все столы нужно через Playground. Перетаскивать мышкой, тем самым меняя расположение столов Winamax, нельзя и не рекомендуется. К примеру Вам нужно 7 столов для и игры, выберите 7-9 столов в меню Playground. Если Вы откроете больше столов, чем у Вас выбрано в меню Playground , HUD работать не будет.

Сам Playground Winamax:


1 - Кол-во столов в Playground

2 - Расположение плиткой или стопкой. Используйте расположение плиткой
3 - Увеличить столы
4 - Убрать/вырезать ненужные элементы с Playground
5 - Объединить playground с лобби Winamax
6 - Открыть новый Playground(еще одно окно для другой группы столов)

7 - Скрыть/показать панель истории

_______________________________________________________________________________


Модуль для новой версии клиента Winamaх вышел недавно и пока может работать нестабильно. Лучше пока играть на старом клиенте.

Но давайте попробуем всё проверить.

  1. Убедитесь что вы обновили Hand2Note до последней версии 3.3.1.32  (также убедитесь, что у вас отключена опция "Выключить авто обновления для совместимости с румами" в Configuration->HUD)

  2. Настройте автоимпорт для нового клиента Winamax

Если это не поможет и HUD не будет появляться, пожалуйста, сделайте следующее:



  1. Установите все последние обновления Windows

  2. Отключите или удалите антивирус

  3. Добавьте папку рума и hand2note в исключения windows  

  4. Перезагрузите компьютер

  5. Всегда запускайте Hand2Note и рум от имени администратора

Внимание!!!
Для игры на Winamax , чтобы HUD работал на всех столах Вам нужно использовать Playground от Winamax. Playground это дополнительное окно для игры от Winamax, на котором будут открываться ваши столы для игры.

Открывать все столы нужно через Playground. Перетаскивать мышкой, тем самым меняя расположение столов Winamax, нельзя и не рекомендуется. К примеру Вам нужно 7 столов для и игры, выберите 7-9 столов в меню Playground. Если Вы откроете больше столов, чем у Вас выбрано в меню Playground , HUD работать не будет.

Сам Playground Winamax

1 - Кол-во столов в Playground

2 - Расположение плиткой или стопкой. Используйте расположение плиткой
3 - Увеличить столы
4 - Убрать/вырезать ненужные элементы с Playground
5 - Объединить playground с лобби Winamax
6 - Открыть новый Playground(еще одно окно для другой группы столов)

7 - Скрыть/показать панель истории

________________________________________________________________________________________________

After updating the Winamax client, a lot of problems arose at the same time, not all problems have been solved yet, but during this time several patches have already been released. 


I can't tell you the exact dates for the next patches, but you can follow the updates in the lower right corner of the main window of Hand2Note (Click on "Updates" to see the update history).


____________________________________________________________________________________________


We have already released several updates after updating the room client, but some problems can still appear.


Please update Hand2Note up to the latest version 3.3.1.53 (also make sure you have disabled the "Disable rooms compatibilty auto updates" option in Configuration-> HUD then restart Hand2Note) and make sure again you have configured Autoimport correctly (sometimes settings get lost after updating):

 

https://hand2note.com/Help/pages/GettingStarted/#_3-configure-auto-import-for-some-rooms

 

If you are using Playground then enable this option:

If it doesn't help, please try to turn off the Winamax playground:




After that run Hand2Note first and then run your room as administrator.



________________________________________________________________________________________________



 

Благодарим за обращение в службу поддержки Hand2Note. 

Убедитесь что вы обновили Hand2Note до последней версии 3.3.1.53 (также убедитесь, что у вас отключена опция "Выключить авто обновления для совместимости с румами" в Configuration->HUD затем перезапустите Hand2Note) и проверьте заново настройки автоимпорта (бывает они сбиваются после обновлений рума) :

 
Настройка автоимпорта

Cначала запустите Hand2Note, а затем рум от администратора

Если вы играете с включенным Playground то включите данную опцию:


Если это не поможет, попробуйте выключить Playground на Winamax.



_____________________________________________________________


HUD глючит если играть стопкой, то решение - отключить эту функцию: