Unfortunately, we can't reproduce the problem.
ЕСЛИ БАГ ДО ЭТОГО БЫЛ НЕ ИЗВЕСТЕН, ТО НУЖНО НАПИСАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ КАКИЕ МЫ ВЫПОЛНИЛИ ДЕЙСТВИЯ, ЧТОБЫ ВОСПРОИЗВЕСТИ БАГ.
Currently the problem is ====known and (ЕСЛИ ПРОБЛЕМА БЫЛА ИЗВЕСТА ДО БАГ РЕПОРТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)===== forwarded to development team and we are expecting to receive additional information which helps us to fix the problem.
Thank you for the information.